Política de Privacidade do Coolzino

O Coolzino é operado pela Terdersoft B.V. (número da empresa 164860, Curaçao), licenciada pela Curaçao Gaming Authority sob a licença número OGL/2024/1126/0521. Esta página descreve os dados pessoais que coletamos de jogadores e visitantes do site, as finalidades para as quais os utilizamos e os direitos disponíveis para você. O Coolzino não é licenciado no Brasil e não opera sob a supervisão da SPA/MF; o processamento de dados é regido pelos próprios compromissos do operador e pela lei aplicável de Curaçao.

Quais informações coletamos

Coletamos dados pessoais em várias categorias, dependendo de como você interage com o site. Os dados de registro de conta incluem seu nome, data de nascimento, endereço residencial, endereço de e-mail e número de telefone. Os documentos de verificação KYC incluem documento de identidade com foto emitido pelo governo (passaporte ou carteira de motorista), comprovante de endereço datado dos últimos 90 dias, extratos bancários e cópias de cartões de pagamento usados para depósito. Os dados de jogabilidade cobrem depósitos, saques, apostas feitas, tempos de sessão e escolhas de jogos. Também coletamos dados de dispositivo e rede, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo, bem como cookies e tecnologias semelhantes usadas para funcionalidade do site e análises.

Como usamos suas informações

Usamos dados pessoais para fornecer o serviço: criar e manter sua conta, processar depósitos e saques e permitir a jogabilidade. Processamos dados de identidade e financeiros para cumprir nossas obrigações regulatórias sob os termos de nossa licença de Curaçao, incluindo verificação de idade, verificações KYC, monitoramento de lavagem de dinheiro e revisão de transações. Dados de dispositivo e rede são usados para segurança e prevenção de fraudes. Quando você optou por participar, usamos seus dados de contato para enviar comunicações de marketing; você pode retirar esse consentimento a qualquer momento ajustando as configurações de sua conta ou entrando em contato com o suporte.

Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados pessoais com processadores de pagamento licenciados para lidar com depósitos e saques, e com provedores de verificação de identidade para concluir verificações KYC. Os dados podem ser divulgados à Curaçao Gaming Authority (licença OGL/2024/1126/0521) e às autoridades policiais ou outras autoridades competentes quando somos legalmente obrigados a fazê-lo. Como parte do grupo de marcas Terdersoft B.V., os dados também podem ser compartilhados com empresas afiliadas operando sob a mesma licença quando isso for necessário para integridade da conta ou prevenção de fraudes.

Retenção de dados

Retemos registros de conta e transações por um mínimo de cinco anos após o fechamento da conta, de acordo com as obrigações de combate à lavagem de dinheiro aplicáveis à nossa licença. Documentos KYC e registros financeiros podem ser mantidos por até sete anos quando um requisito regulatório ou legal se aplica. Os dados mantidos exclusivamente para fins de marketing são excluídos quando você retira o consentimento ou fecha sua conta, o que ocorrer primeiro.

Seus direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais que mantemos sobre você:

Acesso: você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
Retificação: você pode nos pedir para corrigir dados imprecisos ou incompletos.
Exclusão: você pode solicitar a exclusão de seus dados, sujeito às nossas obrigações de retenção sob as regras AML e de licenciamento.
Restrição: você pode nos pedir para limitar como processamos seus dados em certas circunstâncias.
Objeção: você pode se opor ao processamento realizado com base em interesses legítimos, incluindo marketing direto.
Portabilidade: você pode solicitar seus dados em um formato estruturado e legível por máquina quando o processamento for baseado em consentimento ou contrato.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo. Se você acredita que seus dados foram tratados incorretamente, pode apresentar uma reclamação à autoridade supervisora relevante em sua jurisdição.

Entre em contato conosco

Consultas sobre privacidade e solicitações de direitos de dados podem ser enviadas para [email protected] . Nenhum Encarregado de Proteção de Dados separado foi nomeado para este operador; toda correspondência de privacidade é tratada através do endereço de suporte geral. O chat ao vivo também está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do site, se você precisar discutir uma consulta antes de enviar uma solicitação formal.